Retur og Reklamasjon
Retur og angrerett
Du har 14 dagers angrerett når du handler hos Brukelig.no, i henhold til angrerettloven.
Angrefristen starter dagen etter at du mottar varen.
Slik bruker du angreretten:
– Gi oss beskjed innen 14 dager (e-post er tilstrekkelig)
– Returner varen innen 14 dager etter at du har gitt beskjed
– Varen må være i tilnærmet samme stand og mengde som mottatt
Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.
Når vi har mottatt varen eller dokumentasjon på retur, refunderer vi beløpet innen 14 dager med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Unntak fra angreretten:
– Varer som er tydelig brukt utover nødvendig testing
– Spesialbestilte varer (der dette er opplyst før kjøp)
– Forseglede varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter brutt forsegling
Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsfrist:
– 2 år for vanlige varer
– 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Send reklamasjon på e-post med ordrenummer og beskrivelse av feilen.
Gjerne legg ved bilder.
Viktig om bildeler og reservedeler
For disse produktene forutsettes korrekt montering.
Brukelig.no er ikke ansvarlig for feil som skyldes feilmontering eller bruk i strid med produsentens anbefalinger.
Returadresse:
Brukelig.no
Seljeveien 4
9050 Storsteinnes
E-post: [sett inn e-postadresse]
